Online bereikbaarheid vergroten
Winkelketens benutten de mogelijkheden om hun online en offline verkoopkanalen elkaar te laten versterken onvoldoende. Hierdoor lopen zij omzet mis. Dat concludeert adviesbureau PricewaterhouseCoopers (PwC) in een maandag gepubliceerd internationaal onderzoek genaamd ‘Customers take control’. Consumenten wisselen volgens de onderzoekers in de verschillende fases van het verkoopproces van verkoopkanaal. Veel winkelketens zien hun online- en [...]
lees meer...Vijf tips om vat op uw cashflow te houden
Door de huidige economische situatie krijgen ondernemers, met name in het MKB segment momenteel minder snel financiering van de bank. Om hun financiën toch op orde te krijgen, kiezen veel bedrijven voor het uitstellen van betalingen na levering. Al kiest u er zelf niet voor, uw afnemers kiezen voor langer “leverancierskrediet” dan voor u wenselijk [...]
lees meer...Bereikbaarheidsnorm bedrijven beneden peil
Het is nog steeds treurig gesteld met de bereikbaarheid van algemene nummers van zakelijk Nederland. Ook de bereikbaarheid van doorkiesnummers van medewerkers is beneden peil. Dit blijkt uit de jaarlijkse BereikbaarheidsBarometer van onderzoekbureau Synovate. Synovate voerde afgelopen jaar 28.000 testoproepen uit in de branches publieke sector, gezondheidszorg, zakelijke dienstverlening en producten & leveranciers. Aanvullend werd [...]
lees meer...Payrollers voelen zich 100% medewerker
Met name uit de hoek van de vakbonden klonken er de laatste tijd nogal wat negatieve verhalen rond payrolling. Zo zouden payrollers minder betrokken zijn bij de onderneming dan werknemers met een vast dienstverband. Uit onderzoek blijkt dat niets minder waar is. Marktonderzoekbureau Markteffect ondervroeg 557 werknemers met een payrollcontract. Negen van de tien ondervraagden [...]
lees meer...Laat geen klanten lopen tijdens vakantie
In de vakantiemaanden juli en augustus beleeft de telefonische bereikbaarheid van het Nederlandse bedrijfsleven ieder jaar opnieuw een ongekende terugval. Dat is niet alleen volstrekt onnodig, maar vooral schadelijk voor de onderneming. (Potentiële) klanten die geen gehoor krijgen of afgescheept worden met een antwoordapparaat klagen in de meeste gevallen namelijk niet, maar gaan simpelweg in [...]
lees meer...
