skip to Main Content

Webcare -en service medewerker M/V

WEBCARE -EN SERVICE MEDEWERKER M/V 

Wie zoeken wij

Ben jij klantgericht en is service verlenen helemaal jouw ding? Ben je creatief, ad rem en beheers je de Nederlandse taal perfect in zowel woord als geschrift? Hebben Whatsapp en andere online communicatiekanalen voor jou geen geheimen en ben je ook nog ervaren genoeg om met verschillende computersystemen te kunnen werken?  Dan ben JIJ de topper die ons team van DIRECT Klantcontact komt versterken!

 

De functie

Als Webcare & Service medewerker ga je aan de slag op onze klantenservice. Via social media kanalen krijg je diverse vragen, klachten of opmerkingen binnen. Het is jouw taak om deze op een correcte en klantvriendelijke af te handelen. In eerste instantie is de functie in combinatie met inbound telefoongesprekken (geen telesales, maar klantenservice) om de verschillende kanalen van onze klantcontacten te leren kennen.

 

Het bedrijf

DIRECT Klantcontact verzorgt al 25 jaar 24/7 de bereikbaarheid van bedrijven, organisaties en instellingen. We zijn marktleider op het gebied van 24-uurs telefonische antwoordservice en bieden daarnaast andere bereikbaarheidsdiensten als e-mailafhandeling, webcare en livechat. Continuïteit en kwaliteit zijn de kernwaarden van onze dienstverlening.

 

Wij bieden

  • Flexibele uren waaronder ook avonden en weekenddiensten. Je rooster wordt uiteraard in overleg met jou vastgesteld.
  • Uren die goed te combineren met een studie of kinderen.
  • Een werkplek in het hart van Arnhem
  • Een informele werksfeer in een hecht progressief denkend team.
  • Regelmatig gezellige borrels met je collega’s en de huurders van DIRECT Office.
  • Een paar keer per maand de mogelijkheid om je haren te laten knippen, natuurlijk voor een leuk prijsje!

 

Onze ideale kandidaat

  • heeft een opleiding op minimaal mbo 4-, havo-, of vwo-niveau
  • is servicegericht en kan omgaan met diverse computersystemen
  • is creatief, snel en ad rem en heeft een gezond gevoel voor commercie
  • is minimaal 16 uur per week beschikbaar, maar meer mag zeker ook
  • is minimaal twee avonden in de week en 1 dag in het weekend beschikbaar (werktijden tussen 07:00-00:00)
  • is het liefst de hele dag actief op social media
  • beheerst de Nederlandse taal perfect in zowel woord als geschrift
  • beheerst een bovengemiddelde typevaardigheid in snelheid en netheid
  • woont in Arnhem of directe omgeving


Onze cultuur

DIRECT Service Groep is een dynamische, flexibele organisatie met een informele werksfeer. Onze medewerkers zijn vriendelijk, gedreven en enthousiast.

Spreekt deze vacature jou aan? Voldoe je aan (alle) vereisten? Solliciteer dan direct en maak ons blij!

 

Meer informatie

Neem voor aanvullende informatie contact op met onze afdeling HR: 026 – 3 724 580.

 

Solliciteren

Je kunt op deze vacature reageren via:

hr@directservicegroep.nl

of

DIRECT Service Groep
t.a.v. Afdeling HR
Postbus 852
6800 AW Arnhem

 

Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.

 

Back To Top
×Close search
Zoeken